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FAQ

Formazione Professionisti > FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Acquisto dei corsi

Vorrei acquistare uno dei corsi a catalogo, come posso procedere?

Il primo passo da eseguire per l’acquisto dei corsi è l’accesso al sito o la registrazione.

In tutte le pagine del sito, nella barra in alto, sulla destra troverai i link EFFETTUA L’ACCESSO/REGISTRATI. Entrambi rimandano alla pagina di Login dove è possibile eseguire l’accesso, se già titolari di un account oppure crearne uno nuovo, inserendo i dati richiesti (CLICCA QUI PER SCARICARE LA GUIDA).

L’acquisto dei corsi è semplice. Puoi consultare tutti i corsi a catalogo visitando la pagina CORSI raggiungibile dal menù principale oppure dal pulsante rosso in home page  VAI AI CORSI. Qui troverai i corsi suddivisi per categorie.

Scegli il corso che ti interessa cliccando sul titolo oppure sull’immagine. Accederai alla pagina del corso dove sono specificate tutte le caratteristiche (durata, moduli didattici, quiz, riferimenti normativi, ecc.) oltre al prezzo del corso (i prezzi mostrati sono tutti IVA esclusa, tranne diverse indicazioni).

Cliccando sul pulsante ACQUISTA IL CORSO accederai allo shop dove potrai procedere con l’acquisto. Inserisci il prodotto nel carrello e procedi con il pagamento.

Se scegli di pagare con Paypal/Carta di Credito, al completamento dell’ordine il corso sarà subito disponibile nella tua area personale IL MIO ACCOUNT nella sezione I MIEI CORSI.

Cliccando sul corso presente nella sezione accederai direttamente alla piattaforma e potrai iniziare subito la formazione.

Nell’area personale IL MIO ACCOUNT, nella sezione DOWNLOAD è disponibile il Documento Progettuale. Tale documento va scaricato, firmato, e allegato all’attestato di avvenuta formazione, dopo che lo avrai ricevuto a mezzo e-mail.

Come accedo al mio corso se ho interrotto la formazione in precedenza?

Puoi accedere al tuo corso cliccando sul link in alto EFFETTUA L’ACCESSO, inserendo le credenziali che hai scelto in fase di registrazione dell’account. Dopo l’accesso, nella sezione I MIEI CORSI troverai il corso che hai acquistato.

Cliccando sul corso accederai di nuovo alla piattaforma dove proseguire la formazione.

Ho bisogno della fattura, come posso richiederla?

Al momento dell’acquisto potrai inserire i dati per la fatturazione. Troverai 4 opzioni:

  • Privato Consumatore;
  • Lavoratore Autonomo/Libero Professionista;
  • Azienda;
  • Ditta Individuale.

Compila il form in ogni sua parte, scegli il metodo di pagamento, accetta il trattamento dei dati e concludi l’ordine.

Entro pochi giorni riceverai un documento di cortesia in PDF, non valido ai fini fiscali (tranne privati) e poi troverai la fattura elettronica all’interno del cassetto fiscale su sito di Agenzia delle Entrate oppure all’interno del tuo software gestionale.

Devo acquistare un corso per più dipendenti. Come procedo?

Per eseguire un ACQUISTO DI GRUPPO (ad es. un’azienda che acquista lo stesso corso per più dipendenti) accedi alla sezione CORSI dal menù principale, scegli il corso che ti interessa e clicca sul pulsante ACQUISTA IL CORSO.

Se già conosci le caratteristiche del corso puoi accedere direttamente allo SHOP cliccando sul link nel menù principale ACQUISTA ORA. Scegli il corso che ti interessa e seleziona la casella ABILITA ACQUISTO DI GRUPPO. Ora hai la possibilità di scegliere la quantità di corsi da acquistare, in base agli studenti da formare.

Dopo aver selezionato la quantità clicca su AGGIUNGI AL CARRELLO e procedi con l’acquisto.

Dopo aver completato l’acquisto (immediato con Paypal/Carta di Credito, soggetto ai tempi tecnici con Bonifico) potrai accedere alla tua area personale IL MIO  ACCOUNT. Qui troverai una informazione: “Hai acquistato corsi di gruppo? Clicca QUI per iscrivere gli studenti”.

Cliccando sul link di riferimento accederai alla pagina di iscrizione degli studenti.

Seleziona il nome del gruppo che hai scelto in fase di acquisto e inizia ad inserire i discenti. Potrai inserire tanti discenti quante sono le copie del corso acquistate.

È sufficiente inserire Username, Password (a vostra scelta) e indirizzo e-mail dei discenti.

Raccomandiamo di inserire con cura i dati dei discenti. In caso di errore, se il discente viene cancellato non è possibile recuperare automaticamente il posto all’interno del corso e sarà necessario contattare l’assistenza (è possibile contattare l’assistenza tramite pulsante verde in basso a destra).

Dalla pagina ISCRIZIONE STUDENTI è anche possibile monitorare i progressi nel corso.

CLICCA QUI PER SCARICARE LA GUIDA IN PDF

Le istruzioni contenute in questa FAQ sono valide anche per quei casi in cui un’azienda/professionista acquistano un corso per un singolo secondo discente che dovrà seguire il corso oppure nel caso in cui la figura che materialmente effettua il pagamento sia diversa dalla persona che effettivamente seguirà il corso.

Per maggiori chiarimenti suggeriamo sempre di contattare la consulente all’indirizzo e-mail professionisti@aifesformazione.it, oppure chiamare il numero 06.404.169.73 in orario di ufficio (lun-ven 9.00-18.00)

La piattaforma e-learning

In che modalità possono essere fruiti i corsi che la piattaforma offre?

I corsi proposti potranno essere svolti in modalità e-Learning asincrona.

La modalità asincrona, insieme a quella sincrona, è una delle due modalità in cui si può organizzare un processo e-Learning.

Il vantaggio principale della modalità e-Learning asincrona è la possibilità di gestire individualmente i ritmi di studio, rispettando le esigenze di ciascuno e lasciando il tempo adeguato a riflettere sui contenuti. Per questo si tratta di una modalità adatta alla formazione di adulti lavoratori con molti impegni.

I moduli delle lezioni sono realizzati in conformità al modello internazionale SCORM 1.2

I contenuti di apprendimento conformi alla specifica SCORM 1.2, vengono distribuiti come un pacchetto di aggregazione di contenuti o un pacchetto di risorse.

Un pacchetto di aggregazione dei contenuti è:

  • Destinato alla consegna a uno studente attraverso un browser Web.
  • Descritto da metadati.
  • Organizzato come una raccolta strutturata di uno o più oggetti di apprendimento chiamati oggetti di contenuto condivisibili (in genere abbreviato in “SCO” e pronunciato “sko”).
  • Impacchettato in modo tale da poter essere importato da un sistema di gestione dell’apprendimento conforme (Piattaforma LMS) o in un repository utilizzato da tale sistema.
  • Assolutamente “portatile”, il che significa che è progettato e costruito in modo tale da poter essere distribuito da qualsiasi server Web senza ulteriori componenti o installazione sul lato server.
  • Consente il monitoraggio e la certificazione delle attività didattiche di ciascun utente, la tracciabilità di ogni attività svolta durante il collegamento al sistema e la durata, la tracciabilità delle singole unità didattiche, la regolarità e progressività di utilizzo del sistema da parte del discente.

Posso ricevere il materiale didattico relativo al corso scelto? Se sì come?

È possibile scaricare il materiale didattico in PDF tramite il link presente in piattaforma, nella pagina principale del corso.

Quanti tentativi ho per svolgere le verifiche intermedie e/o finali?

Per ogni test non ci sono limiti di tentativi. In caso di non superamento è possibile eseguire subito un altro tentativo.

Ti ricordiamo che per il superamento dei test è necessaria una valutazione di 8/10

Qualora dovessi avere delle perplessità potrai usufruire dell’assistenza di uno dei nostri Tutor didattici. Puoi richiedere supporto tramite Ticket di assistenza

I Corsi di formazioneprofessionisti.online rilasciano un attestato? Se sì, dopo quanto tempo riceverò il mio attestato?

Si, l’attestato verrà rilasciato da A.I.F.E.S., Associazione Italiana Formatori ed Esperti in Sicurezza.

A.I.F.E.S. è soggetto formatore di derivazione sindacale in possesso di tutti i requisiti previsti dalla legge ed abilitato a svolgere attività formativa di cui agli articoli 32, c.2, 37 e 98, c.2, d.lgs.81/08 e più in generale attività formativa di tutti i soggetti del sistema prevenzionistico individuati dalla normativa vigente e dagli accordi Stato – Regione.

L’attestato verrà rilasciato entro 10 giorni lavorativi dopo la chiusura del corso di formazione, salvo diversi preventivi accordi.

Inoltre, dopo lo svolgimento di alcuni corsi vengono rilasciate attestazioni di qualità.

A.I.F.E.S. è iscritta nell’elenco delle Associazioni professionali che rilasciano l’attestato di qualità e pubblicato sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.

A partire dall’11 febbraio 2013 infatti tutti coloro che esercitano un’attività non organizzata in ordini possono richiedere l’Attestato di Qualità.

VEDI REGISTRI PROFESSIONALI AIFES

Ho completato il mio corso. Vengono rilasciati crediti formativi?

Tutti i corsi di formazione per professionisti valgono ai fini delle ore di aggiornamento per RSPP, ASPP, formatori e Responsabili del progetto formativo.

I “crediti formativi” attengono invece ad apposita procedura di accreditamento del corso presso gli ordini di competenza.

AIFES utilizza il Provider CONSORZIO ALTA FORMAZIONE E SICUREZZA, provider n.078/18 autorizzato dal Consiglio Nazionale degli Ingegneri con delibera del 28/03/2019.

I corsi per i quali sono previsti Crediti Formativi Permanenti per ingegneri sono i seguenti:

  • Corso di Alta Formazione e Qualificazione Professionale per HSE Manager Health, Safety, Environment CFP:40 (CODICE EVENTO: 7448-2019)
  • Auditor Interno in Sistemi di Gestione Integrata per la Qualità CFP:8 (CODICE EVENTO: 7455-2019)

Al termine del corso, superato il test finale e verificate le presenze, la segreteria del Provider provvede all’inserimento dei nominativi dei partecipanti sul portale CNI e in automatico il sistema assegna i crediti formativi.

Come posso richiedere assistenza? Come posso usufruire dei Tutor messi a disposizione?

Per tutte le domande, sia di natura didattica che di natura tecnica, puoi contattarci:

  • tramite tutoraggio on line dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00;
  • tramite ticket, cliccando sul pulsante verde di assistenza, presente in ogni parte del sito e della piattaforma in basso a destra;
  • tramite e-mail all’indirizzo: info@formazioneprofessionisti.online;
  • tramite contatto telefonico al numero verde 800684404 (rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00).

I ticket di assistenza e qualunque altra richiesta verranno lavorati entro le 12 ore lavorative.

Non visualizzo correttamente le unità didattiche. Come posso risolvere?

Come prevenire i problemi di compatibilità del browser con il contenuto SCORM

I cookie di terze parti vengono inseriti in un utente del browser da un sito Web ospitato su un dominio diverso da quello che stanno attualmente visitando. Proprio come i cookie standard, i cookie di terze parti vengono utilizzati per diversi motivi (ad esempio, memorizzazione nella cache delle impostazioni e delle preferenze dell’utente, informazioni di tracciamento, ecc.).

Per distribuire contenuti SCORM tramite la piattaforma e-learning, è necessario configurare il browser in modo che accetti i cookie di terze parti. La maggior parte dei browser li accetta per impostazione predefinita. Se il tuo browser non lo fa (ovvero Safari) o hai già disabilitato i cookie di terze parti dalle tue impostazioni, devi abilitarli immediatamente.

Ecco come abilitare i cookie di terze parti in sei browser popolari:

A. Mozilla Firefox

  1. Fare clic sul simbolo del menu e selezionare Opzioni.
  2. Vai alla scheda Privacy e sicurezza.
  3. Nella sezione Cronologia, selezionare Usa impostazioni personalizzate per l’elenco cronologico di Firefox.
  4. Nella sezione Cookie e dati del sito, selezionare Accetta i cookie e i dati del sito dai siti Web.
  5. Dall’elenco a discesa Accetta cookie di terze parti e dati del sito, selezionare Sempre.

B. Google Chrome

  1. Fare clic sul simbolo del menu e selezionare Impostazioni.
  2. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su Avanzate.
  3. Nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Impostazioni contenuti.
  4. Fai clic su Cookie.
  5. Assicurarsi che Consenti ai siti di salvare e leggere i cookie
  6. Fare clic sull’opzione Blocca cookie di terze parti per disattivarlo.

C. Internet Explorer (altamente sconsigliato l’utilizzo di IE)

  1. Fai clic sul simbolo dell’ingranaggio e scegli Opzioni Internet.
  2. Vai alla scheda Privacy.
  3. Fare clic su Avanzate.
  4. Nella finestra di dialogo Impostazioni avanzate privacy, selezionare Sostituisci gestione automatica dei cookie.
  5. Nella sezione Cookie proprietari, seleziona Accetta.
  6. Nella sezione Cookie di terze parti, selezionare Accetta.
  7. Seleziona Consenti sempre i cookie di sessione.
  8. Fai clic su OK.
  9. Fare di nuovo clic su OK e riavviare il browser.

D. Microsoft Edge

  1. Fare clic sul simbolo del menu e selezionare Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni avanzate, fare clic su Visualizza impostazioni avanzate.
  3. Dall’elenco a discesa Cookie, selezionare Non bloccare i cookie.

E. Safari (Mac)

  1. Fai clic su Safari e scegli Preferenze.
  2. Vai alla scheda Privacy.
  3. Nella sezione Cookie e dati del sito Web, selezionare Blocca tutti i cookie.
  4. Nell’elenco di controllo dei cookie e dei dati dei siti Web, selezionare Consenti sempre.

Note: assicurarsi inoltre che l’opzione Impedisci tracciamento tra siti sia deselezionata.

F. Safari (iOS)

  1. Sul tuo iPhone o iPad, fai clic su Impostazioni.
  2. Nel riquadro di sinistra, scegli Safari.
  3. Nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Blocca cookie.
  4. Nell’elenco di controllo dei cookie e dei dati dei siti Web, selezionare Consenti sempre.

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